SERM | ОТЗЫВЫ

Перед тем, как выбрать продукт или услугу, ваши потенциальные клиенты наверняка ищут информацию о бренде в интернете и читают отзывы других покупателей. Как ваша компания представлена на картах, маркетплейсах, форумах, в «отзовиках»?.. Создать проблему может как недовольный потребитель, так и недобросовестные конкуренты.

Коммуникационное агентство «Медиатор» предлагает готовое решение по комплексной работе с репутацией вашего бренда в интернете:

• Анализируем все площадки (геосервисы, порталы, классифайды), на которых зарегистрирована (упоминается) ваша компания + сами регистрируем там, где компании нет
• Разрабатываем стратегию работы с отзывами и рейтингами
• Создаем, обновляем и актуализируем карточки бренда на порталах, форумах и картах
• Проводим мониторинг площадок для своевременного обнаружения негативных отзывов (ежедневный/ еженедельный/ ежемесячный)
• Размещаем официальные ответы бренда на отзывы клиентов
• Работаем с негативными отзывами о бренде
• Работаем над привлечением реальных отзывов от ваших клиентов
• При необходимости настраиваем дополнительные платные опции от порталов и карт для решения поставленных задач
• Ежемесячно предоставляем отчет с анализом ситуации и рекомендациями по итогам работы